• Asesoramiento a empresas


    Todos han escuchado sobre el coaching de una forma u otra, pero no todos entienden que es y como esta capacitacion difiere de la tutoria o la capacitacion. En este articulo, hablaremos en detalle sobre lo que hay detras del coaching y comprenderemos sus principales tecnicas y metodos.
    ?Que es el coaching?
    El coaching es una relacion profesional que ayuda a las personas a lograr resultados sobresalientes en su vida, carrera y negocios. Un coach ayuda a cerrar la brecha entre donde esta una persona ahora y donde quiere estar. Un coach cuenta con una preparacion que lo habilita para acompanar a otro a conseguir el logro de sus objetivos. Se trata de un profesional que despues de haber pasado por una formacion, dispone de distinciones, metodologia y herramientas para apoyar y motivar a quien lo consulta.
    Se utilizan una amplia gama de tecnicas y metodos de comportamiento en la relacion entre el cliente y el coach que ayudan al cliente a alcanzar los objetivos establecidos, mejorar su desempeno profesional y satisfaccion. Un coach es muy util para extraer el talento de los trabajadores y directivos de las empresas. De hecho este tipo de metodos se comenzaron utilizar en el ambito deportivo en EEUU y a popularizar sobre todo para dar asesoramiento a empresas. Al ver los buenos resultados, se ha ido extendiendo a otros campos. El coaching ha traspasado las fronteras de su campo de aplicacion inicial, pero tambien las geograficas. En Europa, latinoamerica y Asia, la demanda de coach ha aumentado en la ultima decada. Para hacernos una idea de como esta la demanda de coaching en Argentina, tan solo en la ciudad de Cordoba se podian encontrar 350 profesionales titulados en 2017, y la cifra no ha hecho mas que aumentar.
    Diferencias entre Coaching y Mentoring
    El coaching y mentoring a menudo usa enfoques y practicas similares. Sin embargo, el programa de coaching tiene un marco de tiempo definido y establecido, aunque puede ampliarse si es necesario, y el mentoring es una relacion a largo plazo. El mentor probablemente tenga la misma profesion, a veces incluso trabajando en la misma compania que la persona o personas a quienes ayuda. El, como regla, es un practicante experimentado que ya ha pasado por el camino que su aprendiz ahora esta siguiendo.

    En el coaching, la tutoria, el asesoramiento y muchos procesos son similares, pero los llevan a cabo personas con diferentes calificaciones y se supone un formato diferente de relacion entre el maestro y el alumno. En pocas palabras, el coach es mas parecido a un psicologo y un motivador que un maestro.

    El coaching no incluye proporcionar recomendaciones; la atencion se centra mas en el pensamiento del cliente. En el mentoring el consejo es una practica comun.

    EntrenamientoMentoring
    Colaboracion por un cierto periodo de tiempo.Cooperacion permanente, que puede durar mucho tiempo.
    Las reuniones son mas estructuradas y se programan de manera regular.Las reuniones se llevan a cabo segun sea necesario: cuando el aprendiz necesita asesoramiento o apoyo.
    Se enfoca en desarrollar fortalezas y lograr los cambios deseados. Util para el desarrollo del talento, la gestion del cambio y la busqueda de soluciones especificas para problemas profesionales.Expande horizontes y habilidades profesionales que el mentor ya adquirio con anterioridad en su carrera.
    Un entrenador no tiene que tener experiencia en el campo del trabajo de su cliente. Sin embargo, debe comprender como funciona la esfera del cliente: comprender su lenguaje profesional y tener una idea de las responsabilidades y funciones.Un mentor es siempre un especialista mas experimentado y calificado que un estudiante. A menudo, este es un empleado senior de la organizacion que puede transferir conocimiento y experiencia.
    La agenda es establecida por el entrenador o el cliente. Para cada reunion, el tema se acuerda entre las partes.El aprendiz establece la agenda, mientras que el mentor brinda apoyo y orientacion.
    El objetivo de la agenda es avanzar hacia los objetivos establecidos por los clientes.La tutoria esta dirigida al desarrollo profesional.
    Metodos de coaching
    La metodologia de coaching en realidad no es tan complicada. Incluye practicas que la mayoria de nosotros conocemos. Incluso utilizamos muchos de ellos en la vida cotidiana. La diferencia es que los entrenadores aplican conscientemente estos metodos para ayudar al cliente a lograr su objetivo.

    Crear una atmosfera confidencial es esencial. Los buenos entrenadores se comunican con todos los miembros del equipo. Se adentran en el mundo del cliente y pueden apreciar las fortalezas y debilidades de cada uno. Para que un equipo o cliente individual tome en serio el trabajo con un entrenador, deben confiar en el.

    Una buena forma de generar confianza es demostrar una escucha activa. El coach debe estar totalmente centrado en las palabras del cliente y deja en claro que lo entiende. Durante las reuniones 1 a 1, el capacitador escucha atentamente y luego resume la conversacion: muestra un interes sincero, lo que aumenta el nivel de confianza y ayuda a lograr mejores resultados. La escucha activa es una habilidad importante que muchos lideres carecen, y es algo que el coach puede ayudar a entrenar, para asi capacitar en liderazgo a sus clientes.

    Ademas de la escucha activa, el coach utiliza su inteligencia emocional para establecer contacto con el cliente. Se debe incluir la inteligencia emocional en la lista de tecnicas de entrenamiento, porque ponernos en la piel de un miembro del equipo y comprender las barreras personales que impiden el exito es la clave para desarrollar estrategias que ayuden a superar los miedos. Este, por supuesto, es uno de los objetivos mas importantes del coach.
    Tambien sera necesario que el coach Hable el “idioma” del cliente. Incluso si el entrenador no trabaja en la misma compania que el cliente, es muy importante hablar el mismo idioma y usar los mismos terminos profesionales.



    Escuchar es solo la mitad de la formula de comunicacion. Como escuchar, que decir, como hablar y cuando hablar: todo esto afecta para que la informacion alcance la meta y conduzca a resultados. Los lideres que escuchan de manera competente tanto el texto como el subtexto, que responden con un lenguaje, ritmo y tono inclusivos, mejoran la productividad de sus oyentes y aumentan la satisfaccion laboral.
    Tecnicas de coaching
    Un buen entrenamiento va mas alla de la capacidad de hacer las preguntas correctas. Los coach capaces no solo son buenos oyentes, sino tambien buenos estrategas que usan sus habilidades y conocimientos para ayudar a los clientes a alcanzar su potencial.
    Los coach profesionales no solo tienen la capacidad de sacar el maximo provecho de entrenar a otros, sino que tambien usan una serie de herramientas y tecnicas para ayudar a sus clientes a comprenderse a si mismos, identificar metas y obstaculos, y encontrar formas de superarlos.
    1- Priorizacion
    Los coach y expertos en productividad han desarrollado cuadros, graficos y matrices para ayudar a los clientes a planificar y priorizar. Los profesionales que usan este metodo de entrenamiento creen que la priorizacion no deberia ser tan dificil. Insisten en que, en lugar de centrarse en listas y plazos, los clientes deben aprender a evaluar lo que es mas importante para ellos y no para otros.
    Tal replanteamiento a menudo abre nuevas oportunidades para la delegacion, el cambio o el replanteamiento de la distribucion actual de tiempo y recursos, aumentando el margen para el crecimiento personal y el logro de objetivos. Esta tecnica alienta a los clientes a pensar en lo que estan haciendo y por que.
    2- Valores fundamentales
    Todos sabemos que nuestras creencias y valores determinan quienes somos y como vivimos. Los capacitadores orientados al valor ayudan a sus clientes a descubrir los llamados valores fundamentales por los cuales viven y que, aunque sin saberlo, influyen en sus decisiones.
    Para hacer esto, el coach hace pensar en lo que los clientes valoran mas en un area particular de la vida. Esta lista de valores centrales personales, ya sea familia, libertad, salud, servicio, exito, se convierte en un ancla. Volviendo a lo que es mas facil entender, el coaching nos hace ver como la mayoria de los problemas surgen cuando estos valores personales se ven afectados.
    3- Rueda de consecuencias
    La rueda de las consecuencias esta disenada para aumentar la efectividad de las decisiones. Permite a los lideres y a los encargados de tomar decisiones, identificar de manera confiable y rapida los posibles riesgos y oportunidades.
    Los coach o instructores de negocios utilizan ampliamente la rueda de las consecuencias como una herramienta universal para resolver muchos problemas: desde la resolucion de conflictos y la mejora de la calidad del trabajo, hasta formar un equipo, probar la innovacion, la capacitacion y la investigacion. La rueda de consecuencias se puede utilizar para predecir las consecuencias de casi cualquier evento que pueda afectar futuro.
    Antes de concluir, es necesario precisar que ni el mentoring, ni tampoco el coaching suponen una terapia ni proceso curativo para dolencias de tipo psicologico o psicosomatico. Es importante definir bien cual es el problema que deseamos tratar para decidir cual es la mejor metodologia para resolverlo.


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